まかなおのファミキャントライ！

さて、まかなおさんのブログを読んでいる皆様は、プレミアムでグレートなテントこと、「プレミアム PANELグレートドゥーブル XL-N」について、大きく２つの謎をお持ちのコトではないでしょうか。

１．天井への字フレームの試し張り時に、明らかにオカシイ写真をアップしていたのに、
　
　ロゴス回答を得たまかなおさんが急に「仕様は正しかった」と納得していること。

２．同じくこのテントを入手したmazda乗りさんが、コメント欄で下記の情報を投稿されていたこと。
　　「ショップからの連絡で、一部フレーム交換の連絡があり、フレームが迅速に交換された。
　　　だが、交換されたのは”への字フレーム”ではなく、別フレーム（リッジフレーム）だった。」

皆様、大変、おまたせしました。
謎は、すべて、解けた！です。

（若干セキ込むのを除いて）ほぼ復活したまかなおさんが、この二つの謎について、解説いたします。


まず、「天井への字フレーム」の謎です。

ロゴスでの設営確認の結果は、以下のようなものでした。

・まかなおさんが指摘した通り、取扱説明書のままでは、フレームを挿入し辛いことが確認された。
・但し、フレーム仕様に問題はなく、フレームの挿入及び装着には、取扱説明書に記入されていない「コツ」が必要。

そして、Ｙさんからは、実際にその「コツ」を写真とイラストでお送りいただきました。

頂点部分が下を向くようにして両サイドのポケットに挿入してから






そうです。このへの字フレームの「謎」の答えは、

”への字フレームの装着は、取扱説明書に未記載のコツを知っている必要がある”

でした。

いやそれムリゲーやろ！と思ったりもしましたが、もちろんロゴスとしても、このままでは問題だととらえており、「取扱説明書に追加挿入を検討」しているとのことです。

では、まかなおさんのへの字フレーム問題が、「まかなおさんのテントを検証した後、問題になった」とすれば、mazda乗りさんのフレーム交換は、なぜ行われたのでしょうか。

それが二つ目の謎。
「リッジフレーム」の謎です。

不安に思ったまかなおさんに、Ｙさんは真実を教えてくれました。

mazda乗りさんが交換されたフレームは、リッジフレームといって、前室部の枠となる、２か所に曲がり加工がされた金色のフレームです。


※展示会の時の画像を使いまわしてみる。

この曲がりを付けた部分２か所の”節”のうち、片方が「上下逆」に取り付けられたものが、某ロゴスショップでの展示設営の際に発見されたとのこと。
左右でフレームが曲がる位置が異なるために、左右の高さが１０センチ非対称な状態になるモンダイがあったそうです。

この問題の対応のため、入荷全品の検品を再度行うべく、全出荷を一時停止。
プレミアムシリーズは、一部の限定得意先を通じた予約販売であったために、追跡調査を行い、検品を実施した、とのことでした。
（その展示以外には、１件確認されたのみにとどまっているとのこと。）

まかなおさんのテントは、もともと試し張りの時にモンダイありませんでしたし、
ロゴスでも改めてチェックをいただき、問題ないとのお墨付きをいただきました。

このトラブルは、金属加工におけるミスではないので、リカバリーも早かったということになります。

そんなことをセキララに教えていただいたＹさんからのメールには、次のメッセージが添えられていました。

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私自身もたいへん勉強になりました。ユーザー様からご指摘を受け気づか
される事はたくさんあります。この積み重ねこそがお客様との信頼関係を築く
ためには最も重要で難しい事だと思いますので、これからもどんどんご意見
をいただき、愛されるロゴスを目指して参ります。
--------
（原文ママ）


そら、まかなおさんのロゴス愛、高まるしかないやろ？


無事、ナチュラムのページでも販売リンクが復活しています。

2014年、ロゴス入魂の「プレミアムでグレートな傑作テント」、ぜひ、一ついかがでしょうか。


ロゴス　プレミアム　ＰＡＮＥＬグレートドゥーブル　ＸＬ－Ｎ
ええ、まかなおさん家自慢の新幕です。





正式発売日は、2月17日なんですって！


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